AXELOS Global Best Practice обяви, че ITIL®, най-широко използваната рамка за управление на услуги в света, е актуализиран с ITIL4.
Актуализацията включва практически насоки за това как да оформите и приспособите стратегията си за управление на ИТ услугите във все по-сложната съвременна среда.
Прочетете повече за ITIL4 тук.